Ticketcorner ist unser offizieller Ticket-Partner. Kaufe keine Tickets im Zweitmarkt auf anderen Plattformen (wie z.B. Viagogo, Vienna Ticket Office usw.)!
Wenn die Vorstellung nicht ausverkauft ist, kannst du auch Tickets an der Theaterkasse erwerben. Die Theaterkasse öffnet in der Regel 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn.
Mit Abschluss der Ticketversicherung erhältst du den Ticketpreis rückerstattet, solltest du zum Beispiel wegen Krankheit, Ausfall oder Verspätung des öffentlichen Transportmittels auf der Hinreise oder eines Unfalls/einer Panne auf der Anfahrt die Veranstaltung nicht besuchen können.
Rollstuhlplätze werden gerne über show tickets ag unter Telefon +41 44 265 56 56 (Mo-Fr, 9-12 Uhr) entgegengenommen.
Buchungen für Gruppen ab 11 Personen werden gerne über show tickets ag unter Telefon +41 44 265 56 56 (Mo-Fr, 9-12 Uhr) entgegengenommen.
Ja, du kannst an der Theaterkasse den Aufpreis zu einem Erwachsenenticket begleichen.
Wenden dich an den Verkaufspunkt, an dem du das Ticket erworben hast. Es kann ein Duplikat für dein Ticket erstellt werden. Nur mit einem gültigen Ticket kann der Einlass ins Theater gewährt werden.
Grundsätzlich werden Tickets nicht zurückgenommen. Du kannst das Ticket weitergeben oder auf dem Ticketverkaufsportal Resale von Ticketcorner weiterverkaufen.
Wenn du eine Ticketversicherung abgeschlossen hast, kannst du dich an die Versicherung wenden. Je nach Grund der Verhinderung wird dir der Ticketpreis von der Versicherung rückerstattet.
Unter www.musical.ch/gutscheine kannst du Gutscheine für alle Veranstaltungen von FBM Entertainment erwerben.
Die Gutscheine sind für alle Veranstaltungen von FBM Entertainment einlösbar.
Wenn du den Gutschein für Tickets für eine Veranstaltung einlösen möchtest, kannst du dies nur telefonisch zu Bürozeiten unter +41 44 265 56 56 (Mo-Fr, 9-12 Uhr).
Hinweise zur Sprache, Dauer und Altersempfehlung findest du im Menüpunkt Kurzinfos.
Käuferinnen und Käufer von Ticketcorner-Tickets können ihre Originaltickets über Resale sicher und einfach weiterverkaufen. Resale-Tickets werden direkt auf ticketcorner.ch angeboten und der gesamte Verkaufsprozess wird über Ticketcorner abgewickelt. Sobald ein Resale-Ticket verkauft wurde, erhält der Verkäufer den Verkaufspreis abzüglich einer Verkaufsgebühr von Ticketcorner gutgeschrieben.
Ja, du kannst an der Theaterkasse den Aufpreis zu einem Erwachsenenticket begleichen.
Bei jeder Veranstaltung wird Barzahlung akzeptiert. Je nach Veranstalter werden auch EC-Karte, Postcard und alle gängigen Kreditkarten akzeptiert.
Am besten druckst du dein print@home Ticket aus. In der Regel sollte es auch möglich sein, das print@home Ticket auf dem Handy vorzuweisen, dies kann aber nicht immer gewährleistet werden. Du kannst beim Kauf auch die Versandart «Mobile Ticket» auswählen, dann kannst du das Ticket auf dem Handy vorweisen.
Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem das print@home angezeigt wird, sobald die Zahlung der Bestellung vorgenommen wurde. Jetzt brauchst du dieses Dokument nur noch auszudrucken. Gleichzeitig erhältst du eine Bestätigung per E-Mail zugeschickt, welche einen Link auf den Login-Bereich enthält. Nachdem du dich mit deinem persönlichen Kennwort eingeloggt hast, kannst du das Dokument erneut aufrufen und ausdrucken.
Kinder bis zum vollendeten 3. Lebensjahr haben keinen Zutritt zu den Vorstellungen im Theater 11 Zürich und dem Musical Theater Basel. Kinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahr haben nur in Begleitung Erwachsener Zutritt zu den Theatern (sofern vom Veranstalter nicht anders kommuniziert).
In beiden Theatern haben wir leider keine Möglichkeiten Vorbestellungen anzunehmen.
Grundsätzlich ist es nicht gestattet, eigene Getränke und Esswaren ins Theater mitzubringen. Getränke in PET Flaschen sowie vor Ort gekaufte Esswaren sind im Saal erlaubt. Getränke welche in Gläsern, Glasflaschen oder Dosen gekauft werden, müssen Sie beim Saaleingang in Becher umleeren.
Es gibt in beiden Theatern eine bewachte Garderobe, an der persönliche Gegenstände gegen eine Gebühr abgegeben werden können.
Taschen, Rucksäcke und grössere Gegenstände sowie Stockschirme dürfen nicht mit in den Theatersaal genommen werden und müssen an der kostenpflichtigen Garderobe abgegeben werden. Den Anordnungen des Personals ist Folge zu leisten.
Das Foyer und die Kasse werden in der Regel 1 Stunde, der Saal 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Abweichende Öffnungszeiten sind möglich.
Unsere Vorstellungen beginnen, wenn immer möglich, pünktlich. Bitte finde dich daher rechtzeitig im Theater ein.
In der Regel ist ein Nacheinlass auch nach Vorstellungsbeginn möglich. Dabei müssen wir die Vorgaben der jeweiligen Produktion beachten und sowohl auf die Mitwirkenden als auch auf das übrige Publikum Rücksicht nehmen. Daher kann es zu Wartezeiten bis zur nächsten Einlassmöglichkeit kommen.
Bitte beachte, dass bis zu einer allfälligen Pause kein Anspruch auf den gebuchten Sitzplatz besteht.
Im Theater 11 Zürich sind die Reihen 1-3 auf dem Balkon durch das Sicherheitsgeländer leicht sichtbehindert. Im Musical Theater Basel gibt es keine sichtbehinderten Plätze. Je nach Bühnenbild kann es in beiden Theatern zu minimalen Einschränkungen bei seitlichen Plätzen kommen.
Im Theater 11 Zürich sind die Sitzreihen im Parkett ab Reihe 6 abgestuft.
Im Musical Theater Basel sind die Sitzreihen im Parkett ab Reihe 7 abgestuft.
Die Sitzreihen im Balkon sind im Theater 11 Zürich sowie im Musical Theater Basel ab der ersten Reihe abgestuft.
Das Theater 11 Zürich und das Musical Theater Basel sind rollstuhlgängig. Es kann der reguläre Haupteingang benutzt werden. Die Rollstuhltoilette befindet sich im unteren Foyer. Im Theater 11 Zürich steht für Gäste, die schlecht zu Fuss sind, ein Lift zur Verfügung um ins obere Foyer zu gelangen. Die Plätze auf dem Balkon sind jedoch nur über eine Treppe aus dem oberen Foyer zugänglich. Im Musical Theater Basel ist das obere Foyer sowie die Plätze im Balkon nur über eine Treppe zugänglich, es steht kein Lift zur Verfügung.
Im Saal sind Ton-, Foto- und Filmaufnahmen vor, während und nach der Vorstellung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt, sofern vom Veranstalter nichts anderes kommuniziert wird.
Bei Zuwiderhandlungen ist das Theaterpersonal berechtigt, Aufnahmegeräte, Mobiltelefone und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Zudem müssen Foto- und Videoaufnahmen im Beisein einer Person des Theaterpersonals gelöscht werden.
Mobiltelefone müssen vor Beginn der Vorstellung ausgeschaltet werden. Professionelle Video- und Fotokameras sowie Stative müssen gegen eine Gebühr an der Garderobe abgegeben werden.
Es steht kein öffentliches WLAN zur Verfügung.
Bitte beachte zum Aufenthalt in den Theatern auch die Hausordnung des jeweiligen Theaters.